El presente documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este sitio web y la compra de productos a través de este.
Al hacer un pedido EL CLIENTE consiente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, así como por el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
LAS CHAFIRAS S.A. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra así como el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Estos cambios pueden venir motivados tanto por una decisión unilateral de LAS CHAFIRAS S.A. como para dar cumplimiento a cambios legislativos.
Recomendamos a EL CLIENTE la lectura de los presentes Términos y Condiciones de Compra en el momento de efectuar cada uno de los pedidos, ya que serán de aplicación aquellos que estén disponibles en este sitio web en cada momento, siendo siempre la aceptación de estos un paso previo e indispensable para la contratación.
El pedido únicamente podrá formalizarse en castellano.
EL CLIENTE declara que es mayor de edad y que dispone de la capacidad legal y de obrar necesaria para celebrar contratos de contenido económico.
La compra de productos a través de este sitio web se regirá, además de por los presentes Términos y Condiciones Generales, por las siguientes normas:
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (únicamente en el caso de que, EL CLIENTE tenga la condición de consumidor).
1. DATOS DEL TITULAR DE LA WEB
Inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife, en el Tomo 3565, Folio 85, Sección 8, Hoja TF 2586
En caso de personas jurídicas, las personas físicas que actúen en su nombre y representación, a través del presente sitio web, garantizan frente a LAS CHAFIRAS S.A. que ostentan representación suficiente a su favor por la correspondiente persona jurídica y garantizan que, en el momento de realizar la transacción, no están vulnerando derechos de ningún tercero al respecto y que los datos e información relativa a las personas jurídicas son veraces, exactos y fiables.
El contrato se formaliza en castellano. Tras completar la compra, remitiremos confirmación por correo electrónico.
LAS CHAFIRAS S.A. no se hace responsable de las posibles reclamaciones derivadas de un uso diferente de aquél para el que está concebido el artículo.
3. Consultar en el sitio web el precio indicado de los productos y las posibles promociones que sean de aplicación, pudiendo visualizar y conocer el precio final incluido el IGIC, así como, en su caso, el precio del Servicio de Transporte por entrega a domicilio.
Usuario registrado:
- En el momento de realizar el pago de la compra. L
Proceso de compra:
LAS CHAFIRAS S.A. mostrará en su web una información actualizada de la disponibilidad y stock de los productos. Aun así, es posible que un producto, cuya disponibilidad haya sido confirmada por LAS CHAFIRAS S.A., se haya agotado durante el proceso de realización de pedido. En este supuesto, LAS CHAFIRAS S.A. pondrá en conocimiento de EL CLIENTE esta situación a través de correo electrónico y le ofrecerá las siguientes alternativas:
Los precios de los productos que constan en el sitio web incluyen IGIC y son los actuales en cada momento, incluyendo las promociones vigentes que pudieran ser de aplicación.
Los precios de los productos excluyen los gastos de servicio de transporte mediante entrega en domicilio. En caso de que EL CLIENTE desee contratar este servicio, el precio de este se añadirá al importe total, antes de proceder al pago.
EL CLIENTE podrá utilizar como medio de pago tarjeta de débito o crédito, américan expres, bizum y financiación BySabadell. LAS CHAFIRAS S.A. no se hace responsable del uso ilegítimo por parte de
EL CLIENTE de medios de pago.
No obstante, LAS CHAFIRAS S.A podrá, de manera puntual, establecer determinadas ofertas o promociones exclusivas para la tienda online. En este caso, se informará a EL CLIENTE de dicha circunstancia.
10.1 PREMIOS Y REGALOS
Ver bases y condiciones de uso al final de la página.
11. FACTURACIÓN
LAS CHAFIRAS S.A. emitirá una factura en papel por la compra de los productos y los servicios contratados que será entregada de forma gratuita a EL CLIENTE en el momento de la entrega de los artículos.
El servicio de transporte mediante entrega a domicilio se prestará en todo el territorio de las Islas Canarias.
Plazo máximo para recoger el pedido: 5 días naturales desde la recepción del correo electrónico de confirmación.
Todos los pedidos bajo la modalidad de recogida en tienda se recogerán, dentro del horario de apertura al público, en los siguientes centros:
En el momento de la entrega EL CLIENTE deberá acreditar su identidad aportando el DNI/NIE que se indicó en el momento de realizar la compra online.
EL CLIENTE podrá autorizar a una tercera persona para que recoja el pedido en su nombre. Será necesario que presente escrito de autorización acompañado de copias del documento de identidad de ambas personas.
En caso de que el domicilio de entrega se encuentre situado que cualquiera de las otras Islas, recibirá su pedido en un plazo de entre 24 y 72 horas desde la recepción del correo electrónico de confirmación del pedido. No se incluyen en el cómputo de horas los fines de semana ni días festivos.
EL CLIENTE podrá autorizar a una tercera para que recoja el pedido en su nombre. La persona autorizada se identificará mediante su DNI/NIE y firmará el albarán de entrega, quedando bajo su responsabilidad poner el pedido a disposición de EL CLIENTE.
Calle Chaveña, Parcela 2-3
Formulario para la resolución de incidencias habilitado en la página web: https://chafiras.com/contacto
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos del siguiente contrato de venta:
Pedido número con referencia número:
Recibido en fecha:
Nombre y apellidos del consumidor o consumidores:
Domicilio del consumidor o consumidores:
Firma del consumidor o consumidores: (solo si el presente formulario se presenta en papel.
Fdo.
Fecha:
Última actualización 13 de Noviembre 2025
BASES LEGALES
Promoción “Todas tus compras GRATIS” organizado por LAS CHAFIRAS S.A.
1. Compañía Organizadora: LAS CHAFIRAS, S.A. con CIF A-38033312 y con domicilio social en Calle Chaveña, Parcela 2-3, P.I. Las Andoriñas, Las Chafiras, 38639 San Miguel de Abona (“Las Chafiras”), organiza una promoción que se desarrollará de conformidad con las presentes bases.
La promoción estará circunscrita al territorio de Islas Canarias y se desarrollará bajo el nombre “Todas tus compras GRATIS” (la “Promoción”).
2. Descripción del Premio: Si El Gordo del Sorteo Extraordinario de Navidad de la Lotería Nacional del 22 de diciembre de 2025 tiene como número agraciado el 17318, Las Chafiras se compromete a reembolsar a todos sus clientes el importe de todas las compras realizadas en los establecimientos de la empresa (tienda física y online) en el período descrito en la cláusula 3.
Para disfrutar de dicho premio se debe estar en posesión de todas las facturas física o digital a nombre del cliente.
3. Duración: La fecha de comienzo de la Promoción es el martes 2 de enero de 2025 a las 08:00 horas y la fecha de finalización será el sábado 21 de diciembre de 2025 a las 20:00 horas; horario oficial del territorio canario, sin perjuicio de los plazos de entrega del premio descritos en la cláusula 6.
Todas las compras realizadas antes o después de este período, no serán aceptadas en la Promoción (aplicable a las ventas en medio físico y online).
4. Participación: La participación es exclusiva para los clientes de Las Chafiras que hayan realizado al menos una compra en cualquiera de los establecimientos de la empresa o a través de la tienda online [www.chafiras.com] durante el período descrito en la cláusula 3. Podrán optar al premio todas las personas físicas y jurídicas mayores de 18 años (los “Participantes”).
No podrán participar las personas indicadas en la cláusula 7 de las presentes bases.
5. Premio y comunicación del Ganador: Las Chafiras hará público el jueves día 26 de diciembre, a través de su página web y redes sociales, que el número 17318 ha sido el número agraciado.
6. Entrega del premio:
Si el Gordo del Sorteo Extraordinario de la Lotería de Navidad 2025 es el número 17318, la entrega del premio se hará conforme a los siguientes requisitos y plazos:
1º. Plazo de inscripción y entrega de la documentación por los Participantes
La fecha de comienzo del plazo de inscripción en la Promoción será el lunes 8 de enero de 2025 a las 08:00 horas y la fecha de finalización el 28 de febrero de 2025.
El incentivo promocional se hará efectivo dentro de dos meses desde la fecha de presentación por parte del comprador, siempre que reúna los requisitos exigidos. Los pasos para presentar la documentación y solicitar el cobro del premio son los siguientes:
1.1- Los participantes deberán enviar un correo electrónico a hola@chafiras.com para participar en la presente Promoción, aceptando expresamente las presentes bases, así como consintiendo el tratamiento de sus datos personales por parte de Las Chafiras para la gestión de su participación.
A este respecto, Las Chafiras solicitará los siguientes datos personales a los clientes solicitantes del premio:
Nombre y apellidos DNI / CIF de empresa Teléfono de contacto Cuenta de email Cuenta bancaria zona SEPA con acreditación de titularidad por el Banco 1.2.- Los Participantes recibirán un correo de la empresa notificando la recepción y confirmando una cita previa para presentar la documentación requerida y efectuar el cobro. Los participantes deberán acreditar a Las Chafiras el cumplimiento de los requisitos exigidos en las presentes bases para ser acreedores del premio mediante la presentación física de las facturas, expedidos por Las Chafiras durante la duración de la promoción. Las facturas deberán presentarse en papel, que será compulsado por Las Chafiras una vez se entregue el premio al ganador. | |
2º. | Transcurrido plazo de inscripción en la Promoción y de entrega de la documentación, no se aceptarán nuevas facturas que quedarán expresamente excluidos de la Promoción. |
3º. | Plazo de cobro del premio |
En la cita previa concertada por la empresa, se comprobará toda la documentación requerida. En los casos de conformidad se compulsará la factura y se realizará transferencia bancaria al cliente, debiendo este recibir el importe total de en un plazo máximo de 2 meses.
Los Participantes tendrán derecho a renunciar al premio.
Si el premio no es reclamado en el plazo de 6 meses, mencionados en la cláusula 6, por el cliente, o si ha sido imposible contactar con él/ella o no se ha podido entregar el premio al agraciado por causas ajenas a la voluntad de la organizadora, se entenderá que renuncia al mismo y quedará bajo la titularidad de la entidad organizadora.
7. Reservas y Exclusiones:
Quedan expresamente excluidos de la Promoción y, por tanto, no optan al premio:
· Los servicios facturados por Las Chafiras (transporte, instalación, corte de madera, etc.)
· no forman parte de la Promoción y quedan excluidos del premio.
· Las reservas de pedido con entrega a cuenta quedan excluidas del premio al no representar una compra finalizada a efectos comerciales.
· No serán objeto de esta promoción aquellas facturas que no hayan sido abonadas en su totalidad o aquellos clientes que no hayan saldado su deuda a fecha 21 de diciembre de 2025.
· Accionistas de la entidad mercantil.
· Clientes a quienes se les haya denegado la entrada o tengan algún pleito con la empresa.
· Aquellos productos que hayan sido devueltos y abonados, no obtendrán reembolso.
· Clientes que no presenten factura impresas.
· Los tickets o facturas que no acrediten identificación.
Quedará excluido automática e inmediatamente de la Promoción, cualquier participante que transgreda las normas de la buena fe y/o tenga una conducta inadecuada, falaz o impropia, emplee medios desproporcionados, fraudulentos o abusivos, o incumpla estas bases en cualquiera de sus extremos.
8. Aceptación de las Bases: La simple participación en la Promoción implica la aceptación íntegra de las presentes Bases, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptación de la totalidad o parte de estas implicará la exclusión de la Promoción y como consecuencia de ellos, Las Chafiras quedará liberada de la obligación contraída con dicho participante.
9. Responsabilidad: Las Chafiras no asumirá responsabilidad alguna cuando los datos facilitados por los Participantes sean falsos, incompletos o inexactos. Los Participantes garantizan la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comuniquen, tanto en la cumplimentación del formulario como en cualquier otro momento posterior, siendo su responsabilidad actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real en cada momento. Los Participantes serán responsables de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.
Las Chafiras queda exonerada de los daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Las Chafiras; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su centro de proceso de datos, de líneas telefónicas, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan se causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de control de Las Chafiras.
Asimismo, se exonera a Las Chafiras de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Participante como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Las Chafiras siempre que proceda de fuentes ajenas.
10. Cancelación o Rectificación: Las Chafiras se reserva el derecho a suspender, aplazar o cancelar justificadamente la Promoción cuando concurran causas ajenas a la voluntad de la compañía organizadora que impida el correcto desarrollo de ésta. Este hecho será publicado a través de la web corporativa. Igualmente, el Participante reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento Las Chafiras podrá modificar, interrumpir, desactivar y/o cancelar la Promoción por causas justificadas.
11. Fiscalidad: A los premios que sean entregados en el marco de la presente promoción, les será de aplicación la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y demás disposiciones concordantes, por lo que, en caso de que así lo exija la normativa vigente, corresponderá a Las Chafiras la realización del ingreso a cuenta o la práctica de la retención procedente del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (en adelante,
“I.R.P.F.”).
En ese sentido, de conformidad con lo establecido en el artículo 101.7 de la Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y en el artículo 75.3.f) del Reglamento de desarrollo de esa Ley, Las Chafiras deberá practicar la oportuna retención o ingreso a cuenta respecto a cualquier premio relativo a esta promoción cuyo valor supere los 300€. Los premios que se concedan en el marco de las Promociones tendrán la consideración de ganancias patrimoniales no generadas por la transmisión de elementos patrimoniales, por lo que deberán ser tenidos en cuenta a la hora de realizar la declaración de I.R.P.F. y serán objeto de tributación a escala en la base imponible general, dependiendo la tributación definitiva del premio del valor del mismo, así como de la cuantía de las otras rentas que obtenga el participante premiado. En relación con lo anterior y en cumplimiento de la vigente normativa fiscal, Las Chafiras practicará la correspondiente retención o ingreso a cuenta sobre el premio entregado, y en su momento, expedirá la oportuna certificación.
Con la aceptación del premio, el participante de la promoción que haya resultado ganador habilitará a Las Chafiras para practicar, en nombre del premiado, la oportuna retención o ingreso a cuenta correspondiente al 19% del importe entregado, o aquel porcentaje que en cada momento sea legalmente exigible.
Las Chafiras no será en ningún caso responsable de la incorrecta declaración fiscal que al efecto pueda hacer el ganador del premio.
12. Política en Protección de Datos:
1º Tratamiento de datos en la Promoción Lotería Navidad “Todas tus compras GRATIS”. Finalidad: Gestión de la participación como solicitante del premio en la Promoción Lotería Navidad “Todas tus compras GRATIS” conforme a las presentes bases. Legitimación: RGPD 2016/679 art. 6.1.a) El interesado dio su consentimiento para el tratamiento. RGPD 2016/679 art. 6.1.b) Tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (bases Promoción Lotería Navidad “Todas tus compras GRATIS”) en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales, pues se ha mantenido una relación contractual previa con el interesado sobre productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. Destinatarios: No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales. Cancelación: Los datos serán mantenidos durante el plazo legalmente establecido por posibles reclamaciones.
2º Tratamiento de datos para el envío de comunicaciones comerciales. Finalidad: En el caso de que haya marcado la casilla de "Autorizo el envío de ofertas, publicidad, promociones, información comercial sobre los productos y servicios de LAS CHAFIRAS, S.A., a través de medios electrónicos", LAS CHAFIRAS, S.A., tratará sus datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios. Podrá retirar su consentimiento enviando un correo electrónico con la indicación “BAJA EN ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES” a comunicacion@chafiras.com. Legitimación: RGPD: 6.1.a) Consentimiento expreso de la parte interesada con la marcación de la casilla. Destinatarios: No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal. No se realizan transferencias internacionales. Cancelación: Hasta que el interesado solicite su baja de la base de datos.
3º Ejercicio de derechos: Usted tiene derecho a obtener confirmación acerca de si en Las Chafiras S.A. se están tratando datos personales que le conciernen o no; Acceder a sus datos personales; Rectificar los datos inexactos o incompletos; Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; Obtener de Las Chafiras S.A. la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos; Solicitar la portabilidad de sus datos; Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, cuando el interesado considere que Las Chafiras S.A. ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
A los efectos de ejercitar los derechos anteriores deberá dirigir una comunicación escrita acreditando su identidad, dirigida a Las Chafiras S.A., Calle Chaveña, parcela 2-3, Polígono Industrial Las Andoriñas, C.P. 38639, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife o al correo de contacto DPO: dpo@chafiras.com. Más información en materia de protección de datos en https://chafiras.com/content/9-politica-de-privacidad.
13. Jurisdicción: La Promoción se regirá e interpretará por lo establecido en las presentes Bases.
El Participante, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que en Derecho le pudiera corresponder, somete expresamente a la competencia de los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife el conocimiento de cualesquiera litigios que pudieran plantearse en cuanto a la interpretación o aplicación de las presentes bases, sin perjuicio del fuero que por ley pudiera corresponder al consumidor.
14. Adicional: Queda prohibida la comercialización del premio y la cesión del mismo a terceros.
Última actualización: 13 de Noviembre 2025