POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LAS CHAFIRAS, S.A. informa a las personas usuarias de que ha procedido a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas requeridas por la normativa vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) para mantener la seguridad de los datos personales facilitados y así evitar su posible pérdida, destrucción o acceso de personal no autorizado.

 

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Responsable del Tratamiento: LAS CHAFIRAS, S.A.

NIF: A-38.033.312

Dirección de contacto: Calle Chaveña, parcela 2-3, Polígono Industrial Las Andoriñas, C.P. 38639, San Miguel de Abona, Santa Cruz de Tenerife.

Correo electrónico de contacto DPO: dpo@chafiras.com

 

PRINCIPIO DE INFORMACIÓN:

Finalidad: Los datos de carácter personal facilitados a nuestra empresa a través de la presente página web y prestación de nuestros servicios, serán utilizados para las siguientes finalidades:

·         Contacto: realizar consultas genéricas a nuestro Centro de Atención al Cliente y dar respuesta a las mismas mediante correo electrónico comunicacion@chafiras.com y teléfono 922 736 277.

 

·         Formulario de atención al cliente: comunicar incidencias, sugerencias, felicitaciones y solicitudes de información de clientes a nuestro Centro de Atención al Cliente y dar respuesta a las mismas.

 

·         Enviar CV: envío de currículums a nuestro Departamento de Recursos Humanos al correo electrónico rrhh@chafiras.com para que su candidatura sea valorada en nuestros procesos de selección. Queda informado/a que podrá acceder a las ofertas de empleo publicadas en la presente web por medio de su perfil en la plataforma de InfoJobs en la cual deberá revisar y aceptar su política de privacidad para la inscripción como candidato/a. El tratamiento de su CV en LAS CHAFIRAS S.A. será conforme la información facilitada en la presente Política de Privacidad.   

 

·         Formulario “Suscribirse a la Newsletter”/”Autorización para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos”/”Suscribirse a nuestro boletín de noticias”: En caso de que quiera recibir Newsletter realizando subscripción en el presente Sitio Web o marcando la casilla de "Autorizo el envío de ofertas, publicidad, promociones, información comercial sobre los productos y servicios de LAS CHAFIRAS, S.A. a través de medios electrónicos” o “Suscribirse a nuestro boletín de noticias”, LAS CHAFIRAS, S.A. tratará sus datos para el envío de comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios. En su caso, para el envío de comunicaciones comerciales, LAS CHAFIRAS, S.A. elaborará perfiles con la información del cliente y así poder ofrecerle productos personalizados.

 

·         Usuario/a registrado: Gestión como usuario/a registrado/a en la tienda online del presente Sitio Web el cual le permitirá realizar compras, acceder a descuentos y novedades, visualizar estado del pedido e información general del pedido (descarga de factura web, repetir pedidos, gestión de devoluciones), así como, gestionar su perfil (modificar datos, direcciones, eliminar cuenta).  LAS CHAFIRAS, S.A., no almacena datos de tarjetas bancarias, hace uso de la plataforma de pagos online Redsys. La plataforma de pago cumple con las garantías de seguridad estipuladas legalmente. Cualquier problema o mal funcionamiento con la plataforma de pago deber dirigirse a la misma: https://pagosonline.redsys.es/

 

·         Usuario/a invitado/a: Gestión de compras como usuario/a invitado/a en la tienda online del presente Sitio Web.  LAS CHAFIRAS, S.A., no almacena datos de tarjetas bancarias, hace uso de la plataforma de pagos online Redsys. La plataforma de pago cumple con las garantías de seguridad estipuladas legalmente. Cualquier problema o mal funcionamiento con la plataforma de pago deber dirigirse a la misma: https://pagosonline.redsys.es/

 

·         Formulario para la solicitud de la “Tarjeta Cliente”: gestión de la solicitud de la “Tarjeta Cliente” con la finalidad de que pueda disfrutar de los beneficios y condiciones inherentes a la misma. Asimismo, se informa que LAS CHAFIRAS, S.A., podrá realizar encuestas con el objetivo de mejorar sus productos y servicios en base al interés legítimo. Se podrá realizar análisis estadísticos de forma anonimizada.

 

·         Formulario para la solicitud de la “Tarjeta Profesional”: gestión de la solicitud de la “Tarjeta Profesional” con la finalidad de que pueda disfrutar de los beneficios y condiciones inherentes a la misma. Asimismo, se informa que LAS CHAFIRAS, S.A., podrá realizar encuestas con el objetivo de mejorar sus productos y servicios en base al interés legítimo. Se podrá realizar análisis estadísticos de forma anonimizada. Los datos cumplimentados en el apartado “PERSONAS AUTORIZADAS” serán tratados para la gestión de personas autorizadas para utilizar la tarjeta de adhesión. El SOLICITANTE/CLIENTE es responsable de facilitar la información sobre el tratamiento de los datos personales a los autorizados, así como aquellos añadidos con posterioridad.

 

Categorías de datos tratados: Los datos de carácter personal que podremos tratar para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad son los siguientes:

·         Contacto: nombre, apellidos, teléfono, móvil y dirección de correo electrónico.

 

·         Formulario de atención al cliente: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

 

·         Enviar CV: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad, puesto de trabajo, datos de contacto, estudios, experiencia, idioma, otros datos que aparezcan en el CV.

 

·         Formulario “Suscribirse a la Newsletter”/”Autorización para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos”/”Suscribirse a nuestro boletín de noticias”: dirección de correo electrónico.

 

·         Usuario/a registrado/a: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento.

 

·         Usuario/a invitado/a: dirección de correo electrónico y datos para facturación u entrega (dirección y NIF).

 

·         Formulario para la solicitud de la “Tarjeta Cliente”: nombre, apellidos, profesión, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, número de DNI, Documento Nacional de Identidad, domicilio, teléfono y correo electrónico.

 

·         Formulario para la solicitud de la “Tarjeta Profesional”: nombre, apellidos, domicilio, profesión, teléfono, número de DNI/NIF, correo electrónico. Asimismo, para la gestión de personas autorizadas por la empresa se solicitan los siguientes datos: nombre, apellidos, DNI/NIE.  Se solicitan los datos de alta del profesional (modelos de alta en la Agencia Tributaria, Seguridad Social y Agencia Tributaria del Gobierno de Canarias).

 

Los datos de carácter personal facilitados por las personas usuarias deberán ser adecuados, pertine