Política de Privacidad

Política de privacidad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

  • Identidad: Chafiras S.A.
  • Dirección Postal: C/Chaveña, Parcela 2-3.Pol. Ind. Las Andoriñas, 38639 Santa Cruz de Tenerife.
  • Teléfono: (34) 922 735 112
  • Contacto: https://chafiras.com/atencion-cliente/

Cómo recabamos la información y su finalidad

Parte de la información que recabamos cuando utilizas nuestros Servicios como tu nombre, email, dirección postal, datos de tu tarjeta de crédito o débito, número de teléfono, etc. te permite ser identificado. En las siguientes circunstancias utilizaremos la Información Personal con los propósitos abajo descritos, y para añadirla a nuestra base de contactos de marketing, la cual utilizamos para promocionar nuestros productos y servicios.

  • Registro: Cuando te registras en nuestros servicios y/o productos, como suscribirte a una newsletter o pedir información a través de nuestro sitio web o en nuestras oficinas, se te pedirá cierta Información Personal, que utilizaremos para satisfacer tu petición.
  • Tarjeta cliente: Al rellenar el tríptico para la solicitud de nuestra tarjeta de cliente, recabaremos tus datos personales, con el objetivo final de identificar al titular de dicha tarjeta y de hacerte llegar la información comercial necesaria para la gestión de la misma, así como aquellos beneficios que te correspondan por su posesión.
  • Profesionales de contado/crédito: Para el alta de profesionales tanto de crédito como de contado, se recogerán aquellos datos necesarios para la prestación del servicio.
  • Encuestas: Cada cierto tiempo podemos pedirte que hagas alguna de nuestras encuestas o que nos des la opinión sobre algo. Esta información la utilizamos de forma agregada y no se te identifica personalmente.
  • Preguntas: Si nos mandas un comentario, una pregunta o solicitas la atención de nuestro soporte al cliente, guardaremos la información que nos des con el propósito de poder responderte, así como para mejorar los servicios y el uso que nuestros visitantes y clientes hacen del mismo.
  • Enlaces en Emails: Si sigues un enlace contenido en uno de nuestros emails, podremos identificar tu dirección de email y el nombre que hayas puesto en el momento de rellenar los datos en el formulario de suscripción, así como el uso que haces de las páginas que visitas.
  • Visitas: Si tú simplemente visitas nuestro sitio web y no te registras, no pides información, no nos contactas, no publicas información en las áreas públicas, y no accedes a las páginas desde un enlace contenido en uno de nuestros emails, no recabaremos Información Personal tuya a excepción de los web logs, tal y como se describe debajo. Esta información no es compartida con nadie.
  • Web Logs: En nuestro sitio web contamos con web logs que recaban cierta información básica de forma automática de todos nuestros visitantes. Esta información la utilizamos con propósitos estadísticos para mejorar nuestros servicios y también como medida de seguridad para identificar a personas que estén haciendo un uso incorrecto y abusivo de nuestro sitio y su contenido. Estos web logs contienen:

El dominio a través del cual accedes a los Servicios.

Tu dirección de IP.

El navegador y sistema operativo que utilizas.

La fecha y hora de tu visita.

Las páginas que has visitado.

La dirección de la página web de la que vienes, suponiendo que vengas desde un enlace externo.

  • Cookies: Este sitio web, chafiras.com, utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación del usuario, y para proveer al administrador de este sitio de los datos estadísticos de rendimiento y uso de sus páginas por sus usuarios. Las cookies, por sí mismas, no revelan ninguna Información Personal a menos que así lo decidas, por ejemplo, registrándote en nuestra Página. Si decides no permitir el uso de cookies en tu ordenador, eso podría afectar a tu habilidad de utilizar nuestros Servicios.

Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservarán hasta que finalice la relación contractual que los originó y después, durante el tiempo legalmente establecido y/o hasta que solicites eliminarla.

Legitimación

La legitimación se sustenta en el consentimiento que nos concedes para tratar tus datos en el momento en el que nos los cedes por cualquiera de las vías antes mencionadas, siendo requisito indispensable para formar parte de nuestra base de datos y de nuestro Fichero de Clientes.

Menores de edad

Según el Reglamento General Europeo de Protección de datos, los menores de 13 años no deben ceder sus datos personales, sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si se encuentra por debajo del límite de edad, no utilice nuestros servicios ni nos proporcione ningún dato personal.

Si descubrimos que hemos recopilado los datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dichos datos, y si tuviera el conocimiento de que algún menor por debajo del límite de edad, nos ha proporcionado sus datos personales sin nuestro conocimiento, le agradeceríamos que nos lo hiciera saber cuanto antes.

Ejercicio de derechos

El ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición a su tratamiento, y portabilidad de los datos podrá llevarse a cabo por el Usuario mediante escrito acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad, y concretando el derecho o derechos que desea ejercer, dirigido al domicilio indicado al inicio de la presente cláusula, o a través del correo electrónico comunicacion@chafiras.com

Encargados del tratamiento

En ocasiones contamos con terceros que se encargan de tratar los datos en nombre de Chafiras S.A., tales como el proveedor de servicios de internet, el gestor de nuestra página web, gestor de redes sociales etc…

A tenor del RGPD UE 2016/679, Chafiras S.A. ha elegido únicamente encargados que ofrezcan garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme con los requisitos del reglamento

.Medidas de seguridad

De conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, Chafiras S.A. ha adoptado al efecto, las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de tus datos.

Hemos implementado diversas políticas incluyendo políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.

En caso de disconformidad, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.

Cambios en la presente política de privacidad

Chafiras S.A. se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad con motivo de cambios en la legislación o cambios internos de la organización que aún estando dentro de la normativa, haya que comunicar a los usuarios.

Cuando eso suceda, se notificará a través de nuestros canales de comunicación, de manera visible.

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